מדיניות פרטיות

מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף עליכם כשאתם פונים אלינו דרך האתר, דרך טופס בפייסבוק או באינסטגרם, ומה נעשה בו. הפנייה אלינו היא בהסכמתכם, ואתם רשאים לבקש בכל רגע שנפסיק להשתמש במידע ונמחק אותו.

1. מי אנחנו

השירות "החזר שבח" מופעל על ידי , מ. לפניות בנושא פרטיות: · .

2. איזה מידע נאסף

• פרטי קשר שמסרתם: שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• תשובות לשאלון: מועד מכירת הנכס, האם שולם מס שבח, טווח הסכום ששולם, סוג הנכס שנמכר, טווח הגיל במועד המכירה, וכל פרט שבחרתם להוסיף בשדה החופשי.
• מסמכים שצירפתם מרצונכם: אם בחרתם לצרף לטופס את שומת מס השבח או מסמך אחר, הקובץ נשמר אצלנו ומשמש אך ורק לבדיקה. צירוף מסמך אינו חובה, ואפשר לפנות אלינו גם בלעדיו.
• מידע טכני: העמוד שממנו נשלחה הפנייה, מזהה המודעה שדרכה הגעתם (אם הגעתם ממודעה), מועד הפנייה, וכן נתוני שימוש אנונימיים הנאספים על ידי כלי מדידה (ראו סעיף 6).

איננו מבקשים בשלב הפנייה מספר תעודת זהות או פרטי חשבון בנק. שומת מס שבח נמסרת רק אם בחרתם לצרף אותה, ויתר המסמכים נמסרים, אם בכלל, בשלב מאוחר יותר ובהסכמה נפרדת.

איך נשמרים הקבצים: קובץ שצורף נשמר בשרת האתר בתיקייה שאינה נגישה מהאינטרנט, בשם אקראי ולא בשם שנתתם לו, ונשלח בהודעת דוא"ל מאובטחת לצוות המטפל. אנחנו מקבלים קבצי PDF ותמונות בלבד, עד 8MB לקובץ ועד חמישה קבצים לפנייה.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם ולבצע בדיקה ראשונית של זכאותכם להחזר מס שבח.
• כדי להעריך אם יש בסיס מקצועי לטיפול בתיק שלכם.
• כדי לשפר את איכות הפנייה ואת התאמת המודעות, בצורה מצרפית ולא אישית.

לא נשלח לכם דיוור שיווקי שאינו קשור לפנייה שלכם אלא אם אישרתם זאת בנפרד ובמפורש, ובכל הודעה כזו תופיע אפשרות הסרה.

4. עם מי המידע משותף

המידע נמסר אך ורק למי שנדרש לצורך הטיפול בפנייה:

• עורך הדין המטפל בפנייה ואנשי הצוות המקצועי מטעמו.
• בעל מקצוע בתחום המס המסייע בבדיקה החשבונאית, ככל שהתיק מתקדם לשלב זה.
• ספקי תשתית (אחסון, דיוור וכלי ניהול פניות), בכפוף להתחייבותם לסודיות.

איננו מוכרים מידע ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. העברה לרשות מוסמכת תיעשה רק אם נידרש לכך על פי דין.

5. כמה זמן המידע נשמר

פנייה שלא הבשילה לטיפול, לרבות כל מסמך שצורף לה, נשמרת עד חודשים ואז נמחקת. תיק שנפתח בפועל נשמר לתקופה הנדרשת על פי כללי לשכת עורכי הדין ודיני המס החלים על שמירת מסמכים.

6. עוגיות וכלי מדידה

באתר עשויים לפעול כלי מדידה של Meta (פיקסל) ושל Google, המשתמשים בעוגיות כדי למדוד את ביצועי הפרסום ולהציג מודעות רלוונטיות. הגדרות הנגישות שבחרתם נשמרות בדפדפן שלכם בלבד ואינן נשלחות אלינו. אפשר לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

7. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק, אתם רשאים:

• לעיין במידע שנאסף עליכם.
• לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• לבקש מחיקה של המידע ולחזור בכם מהסכמתכם בכל עת.
• לבקש שנפסיק ליצור איתכם קשר, ונעשה זאת מיד.
• לבקש שנמחק מסמך שצירפתם, בלי קשר לשאר הפנייה.

לממש כל אחת מהזכויות: . נשיב בתוך 30 יום.

8. אבטחת מידע

המידע נשמר במערכות מוגנות בסיסמה ובהצפנה, והגישה אליו מוגבלת למי שנדרש לה לצורך הטיפול בפנייה. איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, ופועלים באמצעים סבירים ומקובלים כדי למנוע אותה.

9. הבהרה חשובה

המידע באתר ובמודעות הוא כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי, ייעוץ מס או תחליף להם. בדיקת זכאות אינה מהווה התחייבות לקיומו של החזר או לגובהו. כל מקרה נבחן לגופו.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, והתאריך בראשו מציין את מועד העדכון האחרון.